Les nouveaux compteurs sont fiables et mesurent la consommation réelle d’électricité

Hydro-Québec réitère que les compteurs de nouvelle génération déployés chez ses clients sont fiables et mesurent la consommation réelle d’électricité des clients. Ces nouveaux compteurs sont d’ailleurs approuvés par Mesures Canada, un organisme indépendant qui impose aux entreprises des règles strictes visant à garantir la précision des systèmes de mesurage qu’elles utilisent.

Une facturation juste, basée sur la consommation réelle
Le remplacement du compteur d’un client n’a aucun lien avec les variations sur sa facture. Plusieurs facteurs peuvent expliquer les variations sur la facture : la température, des changements dans les habitudes de consommation, un solde préalable, une relève réelle de la consommation qui était auparavant parfois estimée, l’ajout d’équipements électriques (comme une thermopompe), le fait d’arrêter d’utiliser un chauffage d’appoint (comme un foyer) ou d’autres raisons bien particulières.

Un projet à l’avantage de la clientèle
Les économies liées à l’installation de ces nouveaux compteurs seront de l’ordre de 81 M$ par année dès la fin du déploiement prévu pour la fin 2016. Ces économies significatives ont fait l’objet d’analyses rigoureuses de la part de la Régie de l’énergie qui a autorisé le projet.

Des compteurs utiles lors des pannes
Par ailleurs, les compteurs de nouvelle génération ont été très utiles lors des pannes du 4 janvier dernier. En effet, la détection automatique des pannes d’électricité a permis une affectation plus rapide et précise des équipes de travail et donc un rétablissement accéléré du service pour les clients privés d’électricité. L’efficacité de nos équipes combinée à l’utilisation de cette nouvelle technologie ont contribué au rétablissement rapide de l’électricité, et ce, malgré des conditions climatiques particulièrement difficiles. Enfin, cette nouvelle technologie comporte d’autres avantages pour les clients comme la transmission à distance des données de consommation. De plus, les clients pourront également bientôt suivre leur consommation horaire à partir de leur Espace client.

Plus de 125 millions de compteurs de nouvelle génération sont installés dans le monde
En décembre dernier, Hydro-Québec a franchi le cap des 2,5 millions de compteurs de nouvelle génération installés chez ses clients. L’entreprise devrait terminer le déploiement dès la fin de 2016. Au total, 3,8 millions de compteurs seront en service chez ses clients, partout au Québec. Plus de 125 millions de compteurs de nouvelle génération ont déjà été installés dans le monde. Cette technologie est dorénavant la norme de l’industrie.

Plus d’information sur les avantages et l’installation des nouveaux compteurs : compteurs.hydroquebec.com

Pour renseignements :

Isabelle Thellen
Hydro-Québec
514 289-5005