Éric Martel à la tête d’Hydro-Québec depuis 12 mois : les clients en priorité

Éric Martel a complété le 6 juillet 2016 sa première année en tant que président-directeur général d’Hydro-Québec. Dès son arrivée, M. Martel avait présenté ses grandes orientations qui se reflètent dans le plan stratégique 2016-2020 déposé en juin dernier. Il place les clients au cœur des priorités de l’entreprise et explore de nouvelles avenues de croissance.

Un de ses premiers engagements a été de limiter les hausses tarifaires à un niveau inférieur ou égal à l’inflation afin que les clients bénéficient des meilleurs tarifs d’électricité possibles. Autre priorité, devenir une référence en matière de services à la clientèle. C’est pourquoi, depuis le 25 juin, les clients peuvent communiquer avec les représentants du service à la clientèle du lundi au vendredi de 8 h à 20 h 30 et les samedis et les dimanches de 9 h à 17 h. Nous répondons également durant les mêmes heures sur nos comptes Twitter @client_hydro et @hydro_customer.