Plus de 65 % de la première phase de déploiement est terminéeHydro-Québec a installé 1 136 000 compteurs de nouvelle génération

Hydro-Québec a installé 1 136 000 compteurs de nouvelle génération depuis le début du projet, ce qui signifie que plus de 65 % des 1,7 million de compteurs prévus dans le cadre de la première phase du projet sont déjà en service. L’entreprise prévoit atteindre son objectif de terminer cette phase du déploiement à la fin de juin 2014.

Des résultats très intéressants

Le bon déroulement de l’installation des nouveaux compteurs se reflète aussi dans les données du plus récent suivi trimestriel du projet, déposé auprès de la Régie de l’énergie cette semaine.

Grâce à un contrôle rigoureux des dépenses, les coûts de la phase 1 du projet ont été réduits de 13 M$ jusqu’à présent.
Au quatrième trimestre de 2013 seulement, Hydro-Québec a installé 403 000 compteurs.
Le pourcentage de clients ayant décidé de se prévaloir de l’option de retrait depuis le début du déploiement demeure stable, soit environ 0,3 %.

Des compteurs sécuritaires et sans danger pour la santé

La direction de Santé publique du Québec et Santé Canada ont toutes les deux émis des avis confirmant que les compteurs de nouvelle génération ne posent aucun risque pour la santé. En effet, le niveau d’exposition aux radiofréquences à un mètre d’un compteur est 120 000 fois inférieur aux limites établies par Santé Canada.

Avis de Santé Canada

Avis de la Direction de Santé publique

L’option de retrait

Conformément à ce qui a été autorisé par la Régie de l’énergie, un client qui ne souhaite pas qu’un compteur de nouvelle génération soit installé chez lui peut se prévaloir de l’option de retrait en assumant les coûts qui y sont reliés. Par ailleurs, aucun client ne peut conserver l’ancien compteur actuellement installé à sa résidence.

Dans ce contexte, Hydro-Québec demandera sous peu à la Régie de l’énergie d’autoriser une révision des frais associés à cette option de retrait. Cette demande se fera dans le contexte où le taux de refus (0,3 %) demeure stable.

Des avantages tangibles pour la clientèle

Rappelons qu’Hydro-Québec doit remplacer d’ici 5 ans son parc de compteurs dans l’ensemble du Québec par des compteurs de nouvelle génération, puisque la technologie en place est désuète et que les compteurs électromécanique ne sont plus disponibles sur le marché.

Plus de 125 millions de compteurs de nouvelle génération ont déjà été déployés dans le monde. Fiables et sécuritaires, ils intègrent des fonctionnalités qui permettront, à terme, d’améliorer le service offert aux clients. Parmi celles-ci, mentionnons :

la transmission automatique des données de consommation ;
la facturation basée sur la consommation réelle et non estimée ;
la détection plus rapide des pannes ;
la possibilité pour le client de mieux suivre sa consommation à partir de son Espace client sur le site Web d’Hydro-Québec.

Tous les clients qui désirent obtenir des renseignements utiles sur les compteurs de nouvelle génération sont invités à visiter le www.hydroquebec.com/compteurs-nouvelle-generation.

Source et information :

Patrice Lavoie
Affaires publiques et médias
Hydro-Québec
514 289-2097