Hydro-Québec présente une reddition de comptes à la Régie de l’énergie concernant ses activités de distribution en 2023

Hydro-Québec soumet à la Régie de l’énergie un compte rendu de ses activités de distribution pour l’année 2023, conformément aux exigences de la Loi visant à simplifier le processus d’établissement des tarifs de distribution d’électricité.

Les renseignements, regroupés dans huit documents, portent notamment sur la qualité du service d’électricité, la performance de l’entreprise en matière de service à la clientèle et les investissements dans le réseau de distribution.

> Consulter en ligne les renseignements sur les activités de distribution d’Hydro-Québec

Faits saillants :

La priorité à l’amélioration de la qualité du service

En novembre, l’entreprise a dévoilé son Plan d’action 2035 – Vers un Québec décarboné et prospère dans lequel la priorité 1 est l’amélioration de la qualité du service. Afin d’offrir à sa clientèle un service plus fiable, plus simple et abordable, elle compte investir de 4 à 5 G$ par année pour assurer la fiabilité de ses actifs en tenant compte des changements climatiques.

Les indices de continuité brut et normalisé

L’indice de continuité (IC) brut pour les activités de distribution a augmenté par rapport à l’année précédente, en raison notamment de l’intensité de l’épisode de verglas du 5 avril 2023, lequel a particulièrement touché Montréal, l’Outaouais et Laval. À lui seul, cet événement représente 59 % de l’IC brut. Toutefois, si l’on retire du calcul les jours où il y a eu des événements majeurs, on obtient l’IC normalisé, qui n’est que légèrement plus élevé que l’année précédente, en augmentation de 3 %.

L’efficacité énergétique plus que jamais une priorité

En 2023, Hydro-Québec a continué d’enrichir son portefeuille d’offres en efficacité énergétique. Le Distributeur fait maintenant la promotion des mesures Thermopompes efficaces et Accumulateurs thermiques centraux (avec ou sans thermopompe) par le biais du nouveau programme LogisVert, lancé en janvier 2024. Ce programme assorti d’incitatifs financiers favorise la mise en place de mesures d’efficacité énergétique en ciblant diverses clientèles, notamment les propriétaires résidentiels qui rénovent ou acquièrent de nouveaux équipements efficaces, les entreprises qui installent des?thermopompes géothermiques ou des accumulateurs de chaleur, et celles qui intègrent des appareils écoénergétiques dans les nouvelles constructions.

Hydro-Québec continue par ailleurs de déployer des efforts substantiels en efficacité énergétique pour la clientèle d’affaires par le biais de son programme Solutions efficaces. Ce dernier offre également à la clientèle commerciale et institutionnelle de l’aide financière pour l’installation de thermopompes ainsi que pour la modernisation efficace de leurs procédés industriels.

Toute personne intéressée à consulter les renseignements sur les activités de distribution d’Hydro-Québec en 2023 et à formuler des observations ou à fournir de l’information complémentaire peut le faire d’ici le lundi 6 mai 2024 en se rendant sur le site Web prévu à cet effet.

Pour information :

Hydro-Québec
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