Déménagements : les changements d’adresse en ligne sont gratuits pour les clients d’Hydro-Québec

La saison des déménagements s’en vient et Hydro-Québec souhaite rappeler à ses clients qu’ils peuvent économiser en effectuant leur changement d’adresse sur le Web.

Choisir notre site pour faire son changement d’adresse permet en effet d’éviter les frais d’abonnement de 25 $ qui seront facturés pour toute demande faite auprès d’un représentant des services à la clientèle. C’est d’ailleurs ce que font de plus en plus de clients. Depuis le début de l’année, 42 % de ceux qui déménagent nous l’ont signalé sur nos plateformes numériques.

En 2018, plus de 850 000 clients ont emménagé à une nouvelle adresse, dont plus de 66 000 le1^er juillet.

Pour répondre aux besoins des clients qui déménagent, les centres de relations clientèle d’Hydro-Québec seront ouverts le 1^er juillet de 8 h à 20h30.

Il est important que les clients signalent leur date d’emménagement pour s’assurer d’avoir le service d’électricité à leur nouvelle adresse.

Pour effectuer son changement d’adresse en ligne : www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/demenagement/changer-adresse.html

Pour réussir son déménagement : www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/demenagement/reussir-demenagement.html

Pour information :

Affaires publiques et médias
Hydro-Québec
514 289-5005 / 1 844 289-5005