Les compteurs de nouvelle génération : un réseau pour mieux servir nos clients

Hydro-Québec souhaite rectifier des énoncés erronés au sujet des compteurs de nouvelle génération véhiculés par la lettre d’opinion de mesdames Monique Cloutier et Louise Casavant publiée dans l’édition du 26 octobre du journal Le Soleil.

Un réseau pour mieux servir nos clients
Près de la moitié des compteurs du parc d’Hydro-Québec ont plus de 25 ans et l’entreprise doit les remplacer avant qu’ils atteignent la fin de leur durée de vie utile. Les compteurs électromécaniques ne sont plus fabriqués en Amérique du Nord depuis 2010. Par ailleurs, Mesures Canada impose aux entreprises des règles strictes qui visent à garantir la précision des systèmes de mesure qu’elles utilisent, et Hydro-Québec est tenue d’installer des compteurs qui lui permettent de respecter ces règles. La décision de remplacer les compteurs électromécaniques est donc non pas un choix, mais bien une nécessité.

L’entreprise a choisi de mettre en œuvre une infrastructure de mesurage avancée avec relève automatisée et d’installer des compteurs de nouvelle génération chez tous ses clients. À terme, le réseau permettra de réduire les coûts et d’assurer une facturation basée sur la consommation réelle. Grâce à cette technologie, les clients n’auront en outre plus besoin de signaler une panne puisqu’Hydro-Québec sera automatiquement informée. Elle pourra ainsi déterminer l’envergure de la panne et rétablir plus rapidement le service.

La démarche d’Hydro-Québec s’inscrit dans un mouvement mondial amorcé il y a quelques années. À ce jour, plus de 125 millions de ces compteurs ont déjà été déployés dans le monde et une centaine de distributeurs utilisent une technologie de ce type. Au Québec, le déploiement de la nouvelle technologie se déroule très bien. Plus de 2,1 millions de compteurs de nouvelle génération ont été installés et le taux de refus demeure faible, soit d’environ 0,5 %. Le déploiement se poursuit conformément aux décisions de la Régie de l’énergie.

Une technologie fiable et sécuritaire
Contrairement à ce qui est dit dans cette lettre, les compteurs de nouvelle génération sont sécuritaires. D’ailleurs, Santé Canada et la Direction de santé publique ont toutes deux pris position dans le dossier et conclu que les compteurs ne posent pas de risques pour la santé, conclusion qui a été confirmée au printemps dernier par la Société royale du Canada.

Le niveau d’exposition aux radiofréquences à un mètre d’un compteur de nouvelle génération est 120 000 fois inférieur aux limites recommandées par Santé Canada. Le niveau de radiofréquences émis par les compteurs de nouvelle génération se compare à ceux que produit un moniteur pour bébé et est de loin inférieur à ceux de la plupart des appareils domestiques d’usage courant comme les cellulaires et les fours à micro-ondes. De plus, la durée totale quotidienne de ces émissions est inférieure à 90 secondes et les ondes ne sont pas pulsées 24 heures sur 24 comme le laissent entendre mesdames Cloutier et Casavant.

Un choix plus économique que le maintien de la technologie actuelle
Le coût du projet soumis à la Régie de l’énergie totalise près de 1 milliard de dollars, ce qui représente une économie de 200 millions de dollars comparativement au maintien de la technologie actuelle. Ce sont 81 millions de dollars qu’Hydro-Québec prévoit économiser annuellement à partir de 2019, soit à la fin du déploiement de la technologie. Ces économies auront une incidence positive sur l’évolution des tarifs.

Pour en savoir davantage sur les compteurs de nouvelle génération, les personnes intéressées peuvent visiter notre site Web à ou communiquer avec l’un de nos représentants au 1 855 462-1029.

Patrice Lavoie
Affaires publiques et médias
Hydro-Québec
514 289-5005